Arbeitsablauf · Von der Anfrage bis zum Betrieb
Die Fertigungsstraße
Ein leeres Blatt liegt auf einer Linie und fährt sie ab. Am Ende ist aus ihm eine laufende Seite geworden oder ein laufendes Werkzeug. Nicht Sie wandern, das Blatt wandert. Sie scrollen.
Maßstab, damit das Bild nicht lügt. Die Strecke zeichnet eine Reihenfolge, keine Anlage. Hier arbeitet eine Person, ein Auftrag nach dem anderen. Was Sie sehen, ist die Folge der Schritte und nicht die Zahl der Bänder, die gleichzeitig laufen. Ein Werkstück auf der Linie, immer nur eines.
Die Weiche
Beide Wege beginnen mit demselben Blatt. Sie trennen sich an der frühesten ehrlichen Stelle, direkt hinter dem Fragebogen: sieben Fragen führen zur Website, acht zur Software. Der nicht gewählte Strang wird nicht weggeräumt. Er läuft die ganze Strecke sichtbar nebenher, weil das Haus genau zwei Leistungen hat.
Beide Wege stehen als Text vollständig untereinander: Webdesign und Maßgeschneiderte Software.
Weg Website · Sieben Fragen · sechs Stationen
Station 01 / 06 · Weg Website
Fragebogen, sieben Fragen
Das Blatt liegt leer auf der Linie. Sieben Haarlinien zeichnen sich nacheinander darauf, eine je Frage, und am linken Blattrand zählt eine Ziffer mit. Kein Aufleuchten, kein Haken, kein Erfolgszeichen.
Was Sie daran sehen: die Anfrage ist schon Arbeit und keine Kontaktaufnahme. Sieben Striche sind sieben Ihrer eigenen Tatsachen, auf Papier, bevor jemand bezahlt wurde. Er ist kein Kaufweg.
Station 02 / 06 · Weg Website
Gespräch
Eine hellere Linie kommt senkrecht von oben herein, der einzige senkrechte Zugang der ganzen Strecke. Der Mensch kommt nicht über das Gleis. Drei Striche wachsen über den Blattrand hinaus und werden auf den Rand zurückgeschnitten, zwei neue setzen sich dazwischen, die Randzählung läuft von sieben auf neun um.
Was Sie daran sehen: das Gespräch verändert die Aufgabe, es bestätigt sie nicht bloß. Am anderen Ende sitzt die Person, die die Arbeit danach macht. Es gibt kein Ticketsystem, keine Weiterleitung und keine automatische Bestätigung, die aussieht wie eine Antwort.
Station 03 / 06 · Weg Website
Angebot, feste Summe
Die neun Striche fallen paarweise in zwei Spalten, links die Bezeichnung, rechts eine Ziffernspalte. Darunter zieht sich die Summenlinie quer über das Blatt. Unter ihr steht keine Zahl, sondern der Wortlaut, und darunter ein leer liniiertes Feld mit der Beschriftung gültig bis. Das Blatt bekommt hier seine erste starke Kante.
Was Sie daran sehen: wozu die Fragen gut waren. Aus ihnen ist der bepreiste Umfang geworden. Ein Angebot nennt eine feste Summe, keinen Stundensatz und keine Spanne, und jedes Angebot trägt ein Datum, bis zu dem es gilt.
Station 04 / 06 · Weg Website
Eine Seite zur Abnahme
Das Blatt dreht in der Fläche vom Hochformat ins Querformat, um einen Drehpunkt auf der Linie, damit es das Gleis nie verlässt. Der Inhalt dreht nicht mit, er fällt heraus und setzt sich neu als Seitenmobiliar: Kopfleiste, Überschriftenblock, zwei Gruppen Textzeilen, ein Bildplatz. Dann steht das Werkstück still, und hinter ihm fällt ein Tor.
Was Sie daran sehen: zuerst wird eine Seite gebaut und nicht fünfzehn. Das Tor trägt die Beschriftung „der Punkt, an dem eine Kehrtwende noch billig ist“. Aus dem Schriftstück ist eine Seite geworden, das ist der ganze Vorgang in einem Bild.
Station 05 / 06 · Weg Website
Der Rest wird gebaut
Die abgenommene Seite wird zur Druckplatte. Sie bleibt stehen, hinter ihr treten Abzüge hervor, nach rechts aufgefächert, jeder mit eigenen Textzeilen und unveränderter Kopfleiste. Danach schieben sie sich bündig zu einem Stapel.
Was Sie daran sehen: die Gestaltung wird nur einmal entschieden, deshalb sind die übrigen Seiten billiger als die erste. Eine Website ist eine Familie und keine Sammlung.
Station 06 / 06 · Weg Website
Live
Die Linie endet nicht mit einem Ausblenden. Sie knickt im rechten Winkel nach unten, fällt kurz ab und mündet in ein Band aus drei gestapelten Haarlinien, die Zeichnung eines Serverschranks. Der Seitenstapel schrumpft auf die mittlere Linie und bleibt liegen. Am Ende einer gezeichneten Adresszeile blinkt eine Schreibmarke genau einmal. Danach pulst nichts mehr.
Was Sie daran sehen: wo Ihre Seite danach körperlich liegt und wer sie abschalten kann. Kein Fremdanbieter kann sie abschalten, weil ein Tarif ausläuft. Beim Besucher landet fertiges HTML und ein fertiges Stilblatt.
Weg Software · Acht Fragen · sieben Stationen
Station 01 / 07 · Weg Software
Fragebogen, acht Fragen
Dieselbe Mechanik wie auf dem anderen Gleis, aber der achte Strich wird hier fertig gezogen statt auf halber Länge stehen zu bleiben, und die Randzählung geht bis acht. Das Blatt ist im Zuschnitt identisch.
Was Sie daran sehen: der Unterschied zwischen den beiden Wegen fängt schon bei der Anfrage an und nicht erst bei der Technik. Hier braucht es eine Frage mehr, weil ein Ablauf mehr Stellen hat als eine Seite.
Station 02 / 07 · Weg Software
Termin, dort wo der Ablauf stattfindet
Das Blatt verändert sich nicht. Hinter dem Gleis zeichnet sich ein zweites, blasses Gleis: der Ablauf im Betrieb, zwei Kästen Standardsoftware in gerader Linie und dazwischen ein gestrichelter Umweg nach unten, beschriftet mit „Die eine Stelle, die nicht passt“ und „Tabelle, Zettelordner“. Das Werkstück verlässt sein eigenes Gleis, fährt in den Umweg, steht dort das Standbild über und kommt mit dessen Form als Zeichnung zurück.
Was Sie daran sehen: hier wird zuerst Ihr Ablauf aufgenommen und nicht Ihre Wunschliste. Der Auftrag ist genau diese eine Stelle und nicht die Software drumherum. Zuerst der Ablauf, dann die Technik.
Station 03 / 07 · Weg Software
Schriftliche Beschreibung
Das Blatt füllt sich mit fortlaufenden Prosazeilen, in Lesegeschwindigkeit gezogen, ausdrücklich nicht als Tabelle. Dann halten die Zeilen an, eine wird durchgestrichen und darunter neu gezogen, in Ihren Worten und nicht in Fachsprache. Hinter dem Werkstück fällt dasselbe Tor wie bei der Abnahme auf dem anderen Gleis, weil es derselbe Gedanke ist.
Was Sie daran sehen: zwischen Termin und Angebot steht ein Schriftstück, das Sie selbst prüfen können, und Sie müssen dafür keine Fachsprache lernen. Erst wenn die stimmt, folgt das Angebot.
Station 04 / 07 · Weg Software
Angebot, feste Summe
Gleiche Mechanik wie auf dem anderen Gleis: die Prosazeilen fallen in zwei Spalten zusammen, Summenlinie, „feste Summe“, „keine Stunden“, ein leer liniiertes „gültig bis“. Dazu ein Zug, den das andere Gleis nicht hat: kurz vor dem Angebot zweigt ein Stummelgleis ab, zeichnet sich zu Ende und endet in einer Haltemarke. Kein Werkstück fährt es. Es bleibt sichtbar liegen.
Was Sie daran sehen: die Einschätzung endet nicht zwangsläufig in einem Angebot. Auch „braucht es nicht“ ist ein Ausgang, und er ist so fest eingezeichnet wie der andere. Dann ist die Sache billiger erledigt, als sie begonnen hat, und es gibt kein Angebot.
Station 05 / 07 · Weg Software
Erster benutzbarer Stand
Das Schriftstück dreht ins Querformat wie auf dem anderen Gleis, wird aber keine Seite, sondern ein Fenster: Kopfleiste als Haarlinie, links eine Spalte mit vier Listenzeilen, rechts ein Feld. Nur zwei der vier Zeilen füllen sich, die übrigen bleiben leer liniiert stehen. In der ersten Zeile steht eine Schreibmarke.
Was Sie daran sehen: was „ein erster benutzbarer Stand früh“ heißt. Früh bedeutet unfertig und trotzdem schon benutzbar. Sie sehen das Werkzeug, bevor die Rechnung fertig ist.
Station 06 / 07 · Weg Software
Ausbau
Die leeren Zeilen füllen sich einzeln, und mit jeder gefüllten Zeile setzt sich unter dem Gleis eine Sprosse auf eine Leiter aus Haarlinien. Zwei Zeilen füllen sich in einer Reihenfolge, die sichtbar von ihrer Listenfolge abweicht, und eine Zeile wird ganz wieder entfernt. Die Leiter trägt Sprossen ohne erfundene Nummern.
Was Sie daran sehen: ausgebaut wird, was sich im Gebrauch als wichtig erweist, und nicht, was im Frühjahr auf der Liste stand. Auch Weglassen ist Ausbau. Gemessen wird im Bestand: Signalbox trägt 754 Prüfungen, Editio 196.
Station 07 / 07 · Weg Software
Betrieb und Übergabe
Das Gleis mündet in dasselbe Schrankband aus drei gestapelten Haarlinien wie auf dem anderen Gleis, gabelt sich dort aber ein letztes Mal in zwei Enden: auf dem Server hier und auf Ihrem. Dann löst sich ein Abzug des Werkstücks, fährt nach unten aus der Zeichnung heraus und über die Zeile „Ihre Daten bleiben Ihre“.
Was Sie daran sehen: wo es läuft, und dass etwas die Fabrik körperlich mit Ihnen verlässt. Eine eigene Kopie, jederzeit, in einem Format, das sich auch mit anderer Software öffnen lässt.
Was beiden Wegen gemeinsam ist
- Zuerst der Ablauf, dann die Technik.
- Eine feste Summe, keine Stunden.
- Kein Konto, keine Anmeldung.
- Es antwortet die Person, die die Arbeit danach macht.
- Der Fragebogen ist kein Kaufweg.
- Stellt sich heraus, dass es nichts zu bauen gibt, dann ist die Sache billiger erledigt, als sie begonnen hat, und es gibt kein Angebot.
Die beiden Anfragewege
01 · Website Betriebs-Check
02 · Software Betriebs-Check
Beide Bögen erzeugen eine Nachricht an einen Menschen, kein Konto und keinen Vertrag. Wer lieber schreibt, schreibt an kontakt@kreis.systems.
